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MTAprilFool Ver.4.1
株式会社デジカルさん

phpMyFAQ
2006年03月31日 11:29

様々な視点からビジネスに役立つオープンソースソフトウェアやフリーウェアを紹介しているMOONGIFTさん(以前AreaEditorもご紹介いただきました！)でphpMyFAQという、完成度の高いFAQシステムが紹介されていました。

MOONGIFT - phpMyFAQ - オープンソースによるIT戦略支援 -

アリエルネットワークさんにも詳しいインストール方法や、日本語検索ができない問題を解決する方法が記載されています。

アリエル　エリア - ドキュメント-phpMyFAQの設定方法

熱心に商品の導入を検討してくれる人は、本当によくウェブサイトを見てくれます。
FAQはその要望に応えるために有効なコンテンツなんですが、来訪者とのやりとりで生まれたナレッジをフィードバックする仕組みを維持するのは案外大変です。
作業自体は簡単なんですけどね、継続するのが難しい。

とはいえ掲示板では情報をマネージしにくく、お客さんも情報を探しにくいし、ともすれば炎上という危険性もはらんでいます。

phpMyFAQは、質問・提案する→編集・承認する、という非対照的なCMSとも言える作りになっていて、マネージや炎上の危険性からは解放されるでしょう。
答えた内容がその場でコンテンツになっていき、維持の手軽さも向上します。
さらにデザインや動作、日本語対応の完成度も高い。
テンプレートもすっきりした作りになっていて、カスタマイズの自由度も高そうです。

FAQコンテンツの構築とマネージにphpMyFAQ、いかがでしょうか？
アイデアマンズでは前向きに検討します。

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